Ved å få svar på hvorfor noen slutter kan ledelsen avdekke problemer i organisasjonen, en dårlig leder eller uønskede arbeidsforhold. God offboarding kan derfor forhindre fremtidig turnover.
– Vær arbeidsgiveren du solgte deg inn som helt til medarbeiderens siste arbeidsdag, og ikke bare til oppsigelsen ligger på bordet, sier Fam Manson, rådgiver i Simployer. Hun har jobbet med offboarding i mange år og kjenner mulighetene som ligger i gode rutiner når et arbeidsforhold avsluttes.
Manson sier det ofte er for sent å stoppe en medarbeider som allerede har sagt opp, men at den viktige omdømmebyggingen fortsetter lenge etter at medarbeideren har gått ut av døra for siste gang. Medarbeideren blir nemlig som en ambassadør som garantert vil komme til å snakke om sin tidligere arbeidsplass. Da er det viktig at arbeidsgiver sørger for et godt sisteinntrykk.
– Opplevelsen av å bli ivaretatt til siste arbeidsdag er uvurderlig, og den opplevelsen vil arbeidstaker mest sannsynlig ta med seg ut i arbeidsmarkedet. Det gjør arbeidsplassen attraktiv i arbeidsmarkedet og kampen om talentene lettere, sier Manson.
Manson mener arbeidsgivere har mye å lære av en medarbeider som er på vei ut, og at sluttsamtalen derfor er et viktig verktøy i den siste fasen av et arbeidsforhold.
–En ærlig samtale mellom arbeidsgiver og en medarbeider som slutter, kan vi verdifull innsikt som enhver arbeidsgiver kan dra nytte av. Den kan gi svar på hvorfor den ansatte slutter, og i tillegg hjelpe med å finne virkemidler som hindrer flere i å slutte. Samtalen kan også bidra til å øke bevisstheten om hva ledere gjør riktig og brukes til å styrke virksomhetens kultur og arbeidsmåter, sier hun.
Uavhengig av hva som er årsaken til at en medarbeider slutter, så er det ikke alltid at det er nærmeste leder som bør gjennomføre sluttsamtalen. I noen tilfeller mener Manson det kan være vel så lurt å involvere andre parter i sluttsamtalen.
– Om sluttårsaken er konflikt med egen leder er det naturlig at HR eller verneombud tar over rollen i sluttsamtalen. I andre tilfeller kan man kjøre flere runder med sluttsamtaler for å hente ulike perspektiv, sier Manson.
LES OGSÅ: Dette bør du tenke på før, under og etter sluttsamtalen
Simployers rådgiver forteller at offboarding gir viktig førstehåndsinformasjon som kan brukes aktivt til rekruttering, etterfølgerplanlegging og andre HR-tiltak.
– Når en medarbeider slutter, er tiden inne for å tenke nytt, avslutter hun.